Politique de remboursement
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre commande. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un retour, voici les conditions applicables :
Conditions de retour
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Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
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Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son état d'origine, avec tous ses accessoires et son emballage intact.
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Les produits ouverts, utilisés, ou endommagés ne pourront faire l'objet d'un retour ni d'un remboursement.
Frais de retour
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le retour.
Remboursement
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Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous notifierons de la réception et de notre décision.
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Si le retour est accepté, un remboursement intégral sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
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Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent être retournés une fois ouverts, notamment les cosmétiques.
📩 Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter au préalable à :
bloomcosmeticsworld@gmail.com
en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.