FAQ
💚 1. Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, tous nos produits sont formulés à partir d’ingrédients naturels rigoureusement sélectionnés. Nous privilégions des extraits végétaux, des huiles nobles et des actifs doux pour la peau et les cheveux, sans ingrédients superflus.
🌍 2. Où sont fabriqués vos cosmétiques ?
Nos produits sont pensés et développés en France, puis fabriqués au Maroc, au cœur d’un savoir-faire traditionnel reconnu pour sa qualité et son authenticité.
🧴 3. Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Jamais. Bloom Cosmetics est une marque cruelty-free. Aucun de nos produits ni ingrédients ne sont testés sur les animaux, conformément à la réglementation européenne.
🚚 4. Quels sont les délais de livraison ?
En France métropolitaine, la livraison prend en général entre 2 à 5 jours ouvrés. En Europe ou à l’international, les délais peuvent varier selon la destination. Toutes les informations sont précisées lors du passage de commande.
🔄 5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit non utilisé, dans son état neuf, dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
💳 6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, Google Pay, et d’autres options sécurisées selon votre pays.
📦 7. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France dès [ex. 50 € d’achat]. Pour les autres zones, les frais sont calculés automatiquement à l’étape de paiement.
📩 8. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur le site ou à l’adresse suivante :
bloomcosmeticsworld@gmail.com